Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hi3

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa hi3 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web hi3.club cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web hi3.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên hi3.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản hi3.
• "Tiền thưởng" – Số tiền hoặc vòng quay miễn phí được hi3 cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản hi3, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi các nền tảng cá cược trực tuyến.
• Chưa từng có tài khoản hi3 bị khóa hoặc chấm dứt vì vi phạm điều khoản.

hi3 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, hi3 có thể tạm thời hạn chế một số tính năng của tài khoản.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản hi3 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. hi3 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

hi3 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

3.3 Thông tin tài khoản

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. hi3 có quyền từ chối xử lý lệnh rút tiền nếu thông tin tài khoản không khớp với thông tin xác minh danh tính.

4.1 Nạp tiền

hi3 hỗ trợ nạp tiền bằng VNĐ qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người chơi. hi3 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý lệnh rút tiền thông thường là 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thêm.

• Lệnh rút tiền chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người chơi đã đăng ký.
• hi3 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra.

Mỗi trò chơi trên nền tảng hi3 có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống hi3 xác nhận thành công và số tiền tương ứng đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, hi3 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản Người chơi. hi3 không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ lợi nhuận kỳ vọng nào trong trường hợp lỗi kỹ thuật.

5.3 Kết quả cuối cùng

Kết quả được ghi nhận trong hệ thống máy chủ của hi3 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của Người chơi và kết quả trên máy chủ, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.

hi3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng chào mừng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là Người chơi cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

hi3 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để hoàn thành điều kiện vòng cược, hoặc cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả. Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng hi3:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng hi3 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên hi3 để gian lận kết quả trò chơi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của hi3.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng hi3.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản hi3 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

hi3 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh phải đi đôi với sự tự giác và kiểm soát cá nhân.

Các công cụ chơi có trách nhiệm mà hi3 cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong một phiên giúp người chơi không bị cuốn vào trò chơi quá lâu.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát được thói quen cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hi3 qua Telegram @hi3clubvn hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

hi3 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố riêng trên nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản, Người chơi đồng ý cho phép hi3 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật.

9.1 Dữ liệu được thu thập

hi3 thu thập các loại dữ liệu sau: thông tin định danh cá nhân (họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND), thông tin liên lạc (email, số điện thoại), thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch) và dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng.

9.2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được sử dụng để: xác minh danh tính người chơi, xử lý giao dịch tài chính, phòng chống gian lận và rửa tiền, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi3 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng hi3.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Người chơi.

hi3 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ, hi3 sẽ thông báo kịp thời và khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

11.1 Chấm dứt bởi Người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản hi3 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Telegram @hi3clubvn hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2 Chấm dứt bởi hi3

hi3 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, hi3 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

hi3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong văn bản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, hi3 sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng hi3 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.